BPMS, workflow e legados
Vez ou outra recebo por email, dúvidas de pessoas que estão iniciando com BPM, estudando processos de negócio ou passando por alguma situação que envolva processos e TI, na maioria das vezes (quando as perguntas são bacanas) eu procuro respondê-las baseado na minha opinião pessoal.
Recentemente recebi duas dúvidas de uma analista de processos confusa com os termos comuns usados dentro dessa área de processos e também em relação a adoção de processos negócio servindo como orquestrador de sistemas legados.
Eis as perguntas e as minhas respostas:
1) Qual é a diferença básica entre o BPMS e um Workflow?
Os softwares BPMS se assemelham com Workflow de diversas maneiras, a principal delas é que ambos servem como apoio para gestão de processos de negócio, onde você consegue fazer o mapeamento, modelagem e desenho desses processo de negócio. Entretanto os BPMS, por serem uma suite, oferecem mais opções que um Workflow. Com ambos, tanto BPMS e Workflow, você consegue fazer a modelagem dos processos, mas no geral os BPMS são mais usados para execução, monitoração e automação de processos de negócio. Já o foco principal dos Workflow é servir como um “tradutor” de processos de negócios (e todos seus usuários, regras e cenários) para uma notação visual, que irá servir como uma espécie de documentação para uma visão macro (ou até mesmo mais detalhada, dependendo do caso) do processo de negócio.
Apesar de ser possível executar e automatizar processos de negócio com a tecnologia Workflow, OS BPMS possuem alguns recursos como BAM, BRM, facilidade de integração entre sistemas através de adaptadores, padrão de notação visual (BPMN), facilidade para orquestração de serviços (BPEL), que por exemplo um Workflow não possui.
Processos de negócio mais complexos são melhores atentidos com uma solução BPMS do que com Workflow.
Abaixo, dois bons links como complementação de leitura para esse tópico:
Workflow? BPM? I’m So Confused!
Comparing BPA and BPMS is like comparing apples and oranges
2) Posso utilizar um BPMS apenas para controle do processo? E continuar utilizando meus sistemas legados normalmente, sem mudar o trabalho dos usuários?
Quanto aos sistemas legados, como eu disse anteriormente, os BPMS oferecem ótimos recursos para integração com sistemas legados, seja através de Web Services, Banco de Dados, Filas JMS, dentre outros. Por isso não há a necessidade de que esses sistemas legados deixem de existir, eles podem muito bem ser orquestrados no seu processo de negócio utilizando uma solução BPMS, mas o que é muito importante e nunca deve ser esquecido é o real motivo da existência desse processo: por que ele existe? Para que ele existe? Qual seu foco? Essas são perguntas que não podem deixar de ser respondidas.
Se você gostou desse tópico, por favor considere deixar um comentário ou se inscreva no feed e tenha no futuro todos os tópicos entregues diretamente no seu agregador.
